(verzija: 1.0 / studeni 2025.)

Prodavatelj:
TOTAL ADVISEMENT j.d.o.o.
Vanje Radauša 21, 31400 Đakovo
OIB: 67417657318
E-mail: info@drhemp.hr
Tel: 091 469 1695
Web: www.drhemp.hr

1. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID

Kupac koji je fizička osoba (potrošač) ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor o kupnji robe u roku od 14 dana od dana kada je roba isporučena, sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača (NN 19/22).

Rok za raskid počinje teći danom kada Kupac ili treća osoba koju je Kupac ovlastio preuzme robu.

Ako Kupac želi ostvariti pravo na raskid, mora o tome obavijestiti Prodavatelja jasnom izjavom poslanom e-mailom ili poštom.

2. NAČIN OSTVARIVANJA PRAVA NA RASKID

Za ostvarivanje prava na jednostrani raskid Kupac može koristiti obrazac u nastavku ove stranice ili dostaviti vlastitu izjavu koja sadržava sljedeće podatke:

• Ime i prezime Kupca
• Adresu Kupca
• Broj narudžbe ili predračuna
• Datum narudžbe i datum primitka robe
• Izjavu da raskida ugovor

Obavijest o raskidu može se poslati:

• putem e-maila na adresu: info@drhemp.hr, ili
• poštom na adresu: TOTAL ADVISEMENT j.d.o.o., Vanje Radauša 21, 31400 Đakovo.

Kupac snosi izravne troškove povrata robe.

3. POSLJEDICE RASKIDA

Ako Kupac raskine ugovor, Prodavatelj će bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o raskidu i vraćene robe, vratiti sva primljena plaćanja.

Povrat novca izvršit će se istim načinom plaćanja kojim je Kupac izvršio uplatu, osim ako Kupac izričito ne pristane na drugačije.

Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat prije nego što roba bude vraćena i pregledana.

4. IZNIMKE OD PRAVA NA RASKID

Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora u sljedećim slučajevima:

• ako je roba izrađena prema posebnim zahtjevima Kupca (personalizirani proizvodi),
• ako je roba otvorena, korištena ili oštećena nakon isporuke,
• ako se radi o proizvodu koji zbog higijenskih razloga nije pogodan za povrat.

5. ODGOVORNOST KUPCA

Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom osim onog koje je bilo potrebno radi utvrđivanja prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

6. OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Kupac može koristiti sljedeći obrazac:

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

(ispunite i pošaljite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti ugovor)

Ja, ________________________________ iz ________________________________,
izjavljujem da jednostrano raskidam ugovor o kupnji sljedeće robe/usluge:

Broj predračuna / narudžbe: __________________
Datum narudžbe: ___________
Datum primitka robe: ___________

Ime i prezime: ____________________________
Adresa: __________________________________
E-mail / Telefon: __________________________

Potpis potrošača (ako se šalje poštom): __________________________

Datum: ___________

Kupac može obrazac ispuniti ručno i poslati ga e-mailom (skeniranog) ili poštom.
Prodavatelj će pisanim putem potvrditi primitak zahtjeva za raskid.