(verzija: 1.0 / studeni 2025.)

Prodavatelj:
TOTAL ADVISEMENT j.d.o.o.
Vanje Radauša 21, 31400 Đakovo
OIB: 67417657318
MBS: 030281315
Trgovački sud u Osijeku
Odgovorna osoba: Tihomir Tot
E-mail: info@drhemp.hr
Tel: 091 469 1695
Web: drhemp.hr

1. OPĆE ODREDBE

Ovim Općim uvjetima poslovanja uređuju se uvjeti naručivanja, obrade i isporuke proizvoda putem internetske stranice drhemp.hr, kojom upravlja društvo TOTAL ADVISEMENT j.d.o.o. (u nastavku: „Prodavatelj“).

Korištenjem web-stranice Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Općim uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.
Ovi uvjeti vrijede za sve fizičke i pravne osobe koje naručuju proizvode putem web-stranice.

2. VRSTA PROIZVODA

Na web-stranici drhemp.hr nude se proizvodi od industrijske konoplje (Cannabis sativa L.) s udjelom THC-a manjim od 0,2 %, u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske.

Svi proizvodi prodaju se kao suveniri i kolekcionarski artikli izrađeni od legalne industrijske konoplje.
Proizvodi nisu lijekovi, nisu namijenjeni liječenju ili konzumaciji te se ne smiju koristiti protivno deklaraciji.

Kupnjom Kupac potvrđuje da je punoljetan (18+) i da razumije opis i namjenu proizvoda.

3. NAČIN NARUČIVANJA

Kupac može odabrane proizvode dodati u košaricu i poslati narudžbu putem web-stranice drhemp.hr.
Narudžba poslana putem web-stranice ne predstavlja obvezujući ugovor o kupoprodaji, već informativni zahtjev Kupca.

Nakon zaprimanja narudžbe, Prodavatelj će Kupcu poslati e-mail s potvrdom narudžbe i predračunom.
Predračun sadrži sve potrebne podatke za uplatu i detalje naručenih proizvoda.

4. NAČIN PLAĆANJA

Plaćanje se obavlja isključivo prema predračunu koji Kupac primi e-mailom nakon zaprimanja narudžbe.
Uplata se vrši na račun Prodavatelja naveden u predračunu.

Tek nakon što uplata bude evidentirana na računu Prodavatelja, narudžba se smatra potvrđenom, a proizvodi se pripremaju za dostavu.
Uz isporučenu robu Kupac dobiva original račun.

5. DOSTAVA

Dostava se obavlja isključivo unutar Republike Hrvatske putem ugovorene dostavne službe.
Rok isporuke je u pravilu 2 – 5 radnih dana od datuma evidentirane uplate.

Prodavatelj ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana dostavnim službama ili okolnostima više sile.

6. PRAVO NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Kupac koji je fizička osoba ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku 14 dana od dana primitka robe, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Detaljne upute i obrazac za jednostrani raskid dostupni su na stranici „Pravo na raskid“.
Troškove povrata robe snosi Kupac. Povrat sredstava izvršit će se u roku 14 dana od primitka vraćene robe.

7. REKLAMACIJE I POVRATI

Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju materijalnog nedostatka ili oštećenja robe u transportu.
Prigovor se podnosi e-mailom na info@drhemp.hr ili poštom na adresu sjedišta Prodavatelja.
Prodavatelj je dužan odgovoriti na pisani prigovor u roku 15 dana od zaprimanja.

8. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Prodavatelj postupa s osobnim podacima Kupaca sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonu o provedbi GDPR-a.
Više informacija dostupno je u dokumentu Politika privatnosti na web-stranici drhemp.hr.

9. ODGOVORNOST

Prodavatelj ne odgovara za nepravilno korištenje proizvoda niti za tumačenje proizvoda suprotno njihovoj deklariranoj namjeni.
Proizvodi se prodaju isključivo kao suveniri i kolekcionarski artikli od industrijske konoplje.

10. MJERODAVNO PRAVO I RJEŠAVANJE SPOROVA

Na ove Opće uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Kupac i Prodavatelj sporove će pokušati riješiti mirnim putem, a u slučaju spora nadležan je sud prema sjedištu Prodavatelja.

Kupac ima pravo na izvan-sudsko rješavanje sporova putem platforme Europske komisije:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. IZMJENE UVJETA

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih Općih uvjeta.
Ažurirana verzija uvijek je dostupna na web-stranici drhemp.hr.