(verzija: 1.0 / studeni 2025.)

Voditelj obrade podataka:
TOTAL ADVISEMENT j.d.o.o.
Vanje Radauša 21, 31400 Đakovo
OIB: 67417657318
E-mail: info@drhemp.hr
Tel: 091 469 1695
Web: www.drhemp.hr

1. UVOD

Ova Politika privatnosti opisuje kako tvrtka TOTAL ADVISEMENT j.d.o.o. (u daljnjem tekstu: “Voditelj obrade” ili “Prodavatelj”) postupa s osobnim podacima posjetitelja i kupaca internetske stranice drhemp.hr.

Tvrtka poštuje privatnost svojih korisnika i postupa u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR – Uredba (EU) 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

Putem obrasca za narudžbu ili kontakt forme na web-stranici prikupljamo sljedeće osobne podatke:

• Ime i prezime
• Naziv tvrtke (ako je primjenjivo)
• Adresu za dostavu
• E-mail adresu
• Broj telefona

Ti podaci su nužni kako bi Prodavatelj mogao obraditi narudžbu i poslati predračun.

3. SVRHA OBRADE PODATAKA

Osobni podaci koriste se isključivo za:

• zaprimanje i obradu narudžbi,
• slanje predračuna i komunikaciju s kupcem,
• isporuku robe,
• izdavanje računa,
• zakonske obveze Prodavatelja (vođenje knjigovodstva i evidencija).

Podaci se ne koriste u marketinške svrhe bez prethodne privole korisnika.

4. PRAVNA OSNOVA OBRADE

Obrada osobnih podataka temelji se na:

• izvršenju ugovora (obrada narudžbe),
• zakonskoj obvezi (izdavanje računa, knjigovodstvo),
• legitimnom interesu Prodavatelja (komunikacija s kupcem).

5. PRIMATELJI PODATAKA

Osobni podaci mogu biti dostavljeni samo pouzdanim partnerima koji sudjeluju u ispunjenju narudžbe:

• računovodstvenom servisu,
• ugovorenoj dostavnoj službi (samo u opsegu potrebnom za dostavu),
• IT podršci koja održava web-stranicu (bez pristupa sadržaju poruka).

Osobni podaci se ne prodaju, ne ustupaju trećim stranama i ne prenose izvan Europske unije.

6. ROK ČUVANJA PODATAKA

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade:

• podaci o narudžbama i računima čuvaju se 11 godina (sukladno Zakonu o računovodstvu),
• ostali podaci (upiti, komunikacija) čuvaju se do 12 mjeseci od završetka komunikacije ili do brisanja na zahtjev korisnika.

7. PRAVA KORISNIKA

Korisnik ima pravo zatražiti:

• pristup svojim osobnim podacima,
• ispravak netočnih podataka,
• brisanje podataka (“pravo na zaborav”),
• ograničenje obrade,
• prijenos podataka drugom voditelju obrade,
• prigovor na obradu.

Za ostvarenje prava korisnik se može obratiti putem e-maila: info@drhemp.hr

Ako korisnik smatra da je došlo do povrede prava, može podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

8. KOLAČIĆI (COOKIES)

Web-stranica koristi tehničke kolačiće koji su nužni za njezino funkcioniranje.
Analitički i marketinški kolačići koriste se isključivo uz privolu korisnika.

Korisnik može u svakom trenutku obrisati kolačiće ili promijeniti postavke preglednika kako bi ih onemogućio.

9. SIGURNOST PODATAKA

Voditelj obrade poduzima sve tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi se spriječio neovlašten pristup, izmjena, gubitak ili zlouporaba osobnih podataka.

10. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ove Politike.
Ažurirana verzija uvijek je dostupna na web-stranici drhemp.hr.